[EMPRESAS] Centros de contacto y crecimiento de las transacciones en línea: la experiencia de Dynamicall
Monitor Digital
La recomposición en la demanda de servicios expande para la industria de centros de contacto la oportunidad de contribuir con el crecimiento de las exportaciones no tradicionales y la generación de teletrabajo descentralizado en el país. Conversación con Enr [...]
[EMPRESAS] Desarrollo de la economía digital en Perú: la propuesta de Nokia
Monitor Digital
La automatización de procesos productivos en diversos sectores económicos es uno de los pilares en el desarrollo de la economía digital. Para conocer más sobre esto, conversamos con Hugo Chang, Country Senior Officer de Nokia en Perú. https://open.spotify.co [...]
[EMPRESAS] Transformación de la experiencia cliente en tiempos de pandemia: el caso de Telefónica
Monitor Digital
¿Cómo responden los operadores de telecomunicaciones al enorme desafío de sostener o mejorar el servicio de acceso a internet en medio de una cuarentena? Para conocer más sobre esto, conversamos con Vinka Samohod, Vicepresidenta de Operaciones y Transformaci [...]
Café Taipá: “ser coherente con lo que se comunica”
Conversación con Milton Vela, Director de Café Taipá
Las redes sociales han transformado la forma como nos relacionamos en la sociedad. Allí, ahora compartimos nuestras opiniones, fotos o sucesos importantes. Sin embargo, no tomamos en cuenta los riesgos que comprometen exponer públicamente nuestra vida. En el [...]
Independencia (fintech): “la industria seguirá creciendo muy rápido”
Conversación con Ken Saito, CEO de Independencia
Aunque el mercado de fintech no es aún tan grande, un crecimiento en el orden de seis veces durante los últimos dos años sugiere un importante espacio de mercado que estas innovadoras entidades financieras pueden ofrecer respecto a la banca tradicional, medi [...]
Sector Educación: “subsiste una fuerte brecha en conectividad”
Conversación con Marcela Trinidad, Directora de Proyectos en Instituto Apoyo
La revolución digital también toca profundamente al sector educación, en especial si consideramos que los escolares de hoy deben ser preparados para una vida adulta en un futuro seguramente muy diferente al momento actual. Desde un énfasis inédito en el desa [...]