Entrevistas

Perú y Colombia competirán por el mercado regional de contact center
Principal desafío: transformar su actual ventaja en costos en una ventaja en calidad de servicio

A propósito de un reciente estudio de la consultora Frost & Sullivan sobre el mercado de contact center en Perú, DN Consultores conversó con Juan Manuel González, Gerente de Estudios y líder del equipo de Comunicaciones Empresariales de dicha consultora [...]

23/Abr/2013|