[EMPRESAS] Transformación de la experiencia cliente en tiempos de pandemia: el caso de Telefónica
Monitor Digital
¿Cómo responden los operadores de telecomunicaciones al enorme desafío de sostener o mejorar el servicio de acceso a internet en medio de una cuarentena? Para conocer más sobre esto, conversamos con Vinka Samohod, Vicepresidenta de Operaciones y Transformaci [...]
Café Taipá: “ser coherente con lo que se comunica”
Conversación con Milton Vela, Director de Café Taipá
Las redes sociales han transformado la forma como nos relacionamos en la sociedad. Allí, ahora compartimos nuestras opiniones, fotos o sucesos importantes. Sin embargo, no tomamos en cuenta los riesgos que comprometen exponer públicamente nuestra vida. En el [...]
Independencia (fintech): “la industria seguirá creciendo muy rápido”
Conversación con Ken Saito, CEO de Independencia
Aunque el mercado de fintech no es aún tan grande, un crecimiento en el orden de seis veces durante los últimos dos años sugiere un importante espacio de mercado que estas innovadoras entidades financieras pueden ofrecer respecto a la banca tradicional, medi [...]
Sector Educación: “subsiste una fuerte brecha en conectividad”
Conversación con Marcela Trinidad, Directora de Proyectos en Instituto Apoyo
La revolución digital también toca profundamente al sector educación, en especial si consideramos que los escolares de hoy deben ser preparados para una vida adulta en un futuro seguramente muy diferente al momento actual. Desde un énfasis inédito en el desa [...]
Culqi (fintech): «si las pymes crecen, nosotros también»
Conversación con Amparo Nalvarte, CEO & Co-fundadora de Culqi
Tal como lo recita la creciente literatura sobre casos de éxito en modelos de negocio basados en una cultura de innovación, un enfoque centrado en la solución de una necesidad latente en el mercado (más aún para un segmento poco atendido) pareciera caracteri [...]
CAPECE: “Gobierno, academia y empresa, pilares del comercio electrónico”
Entrevista a Helmut Cáceda, Presidente de CAPECE
El comercio electrónico en Perú ha empezado a tener un crecimiento importante desde hace tres años, gracias a la masificación de smartphones, a la evolución de empresas con canales de venta tradicionales a digital y a la aparición de Startups. Sin embargo, u [...]